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PRIVACY POLICY
Ai sensi del D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e del Reg. UE 2016/679 e D.lgs. 101/2018

 

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Ai sensi del D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e del Reg. UE 2016/679 e D.lgs. 101/2018
Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali), Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio del titolare.
Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE in materia di Cookies, nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 08.05.2014 e del 10.06.2021 in materia di Cookies e alle Linee Guida EDPB 05/2020 sul consenso in base al GDPR, adottate il 04.05.2020.

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Premesso che:

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Dati personali trattabili

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«Dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

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Dati di navigazione

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I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono dati personali durante la navigazione (indirizzi IP, URI/URL delle risorse richieste, orari delle richieste, ecc.), necessari al funzionamento del servizio.​

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Dati comunicati dall’interessato

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L’invio volontario di messaggi o la compilazione di moduli comporta l’acquisizione dei dati personali necessari per rispondere alle richieste.

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Informative specifiche

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Informative specifiche saranno presenti nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati forniti.


Cookie
Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web si veda la cookie policy.

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CHE TIPO DI INFORMAZIONI STIAMO RACCOGLIENDO?

 

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati forniti volontariamente: Nome, indirizzo email, numero di telefono, password, dettagli relativi agli ordini, commenti, feedback, recensioni e raccomandazioni.

  • Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e dati sulla connessione.

  • Dati di navigazione: Informazioni raccolte tramite strumenti software, come tempi di risposta alle pagine, durata delle visite, interazioni con il sito e metodi di navigazione.

  • Dati di pagamento: Gestiti da fornitori di pagamento terzi sicuri (ad esempio, PayPal e Klarna). Non archiviamo direttamente i dettagli della tua carta di credito.

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COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI?

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Raccogliamo informazioni personali attraverso diverse interazioni sul nostro sito web, tra cui, i seguenti processi:

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  • Quando ci contatti tramite i moduli: Se ci invii un messaggio attraverso un modulo di contatto, raccogliamo le informazioni che ci fornisci, come il tuo nome, indirizzo email e i dettagli del messaggio, per rispondere alla tua richiesta.

  • Quando effettui un acquisto: Durante il processo di acquisto, raccogliamo le informazioni personali necessarie per completare la transazione, come il tuo nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo email e dettagli di pagamento. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per elaborare il tuo ordine e garantire la consegna.

  • Quando ti iscrivi alla nostra newsletter: Se ti iscrivi alla nostra newsletter, raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti aggiornamenti, offerte promozionali e altre comunicazioni rilevanti. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle email.

  • Quando navighi sul nostro sito: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere dati di navigazione, come il tuo indirizzo IP, dettagli sulla sessione e preferenze, per migliorare la tua esperienza e ottimizzare i nostri servizi (previo tuo consenso, se richiesto).

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Le informazioni raccolte attraverso queste interazioni verranno utilizzate esclusivamente per le finalità specificate nella presente informativa.

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PERCHÉ RACCOGLIAMO QUESTO TIPO DI INFORMAZIONI PERSONALI?

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Raccogliamo informazioni personali e non personali per i seguenti scopi:

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  • Fornire e gestire i nostri servizi: Utilizziamo i dati personali per elaborare ordini, gestire transazioni e garantire una consegna accurata dei prodotti acquistati.

  • Fornire assistenza continua e supporto tecnico: Le informazioni personali ci permettono di rispondere a domande, risolvere problemi tecnici e offrire un servizio clienti efficace.

  • Comunicare con i nostri visitatori e utenti: Utilizziamo i tuoi dati per inviare avvisi relativi al servizio, comunicazioni generali o personalizzate, e messaggi promozionali (previo consenso, se richiesto).

  • Creare dati statistici aggregati: Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per generare statistiche anonime e aggregate, utili per migliorare i nostri servizi e ottimizzare le prestazioni del sito.

  • Rispettare leggi e regolamenti applicabili: I dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, come la gestione di documentazione fiscale o la prevenzione di frodi.

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Questi dati vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per garantire una migliore esperienza sul nostro sito e per adempiere alle finalità sopra indicate, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

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FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

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I dati personali sono trattati per:
•    Erogazione dei Servizi: gestire le attività legate al sito.
•    Personalizzazione degli Annunci Pubblicitari: utilizzare i dati per fornire annunci pubblicitari personalizzati e non personalizzati tramite cookie.
•    Obblighi di Legge: rispettare disposizioni normative e autorità competenti.
La base giuridica del trattamento è il consenso esplicito degli utenti, quando richiesto.​

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COME CONSERVIAMO, UTILIZZIAMO, CONDIVIDIAMO E DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DEI VISITATORI DEL NOSTRO SITO?

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Gestiamo tutte le informazioni personali raccolte dai visitatori del nostro sito in modo sicuro e nel rispetto delle normative vigenti. Ecco come trattiamo i tuoi dati:

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  • Conservazione dei dati:
    Il nostro sito web è ospitato su una piattaforma sicura fornita da Wix.com. I dati raccolti vengono archiviati tramite i sistemi di archiviazione, i database e le applicazioni generali del provider. Le informazioni sono conservate su server protetti da firewall e misure di sicurezza avanzate.

  • Utilizzo dei dati:
    I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nella presente informativa, come l'elaborazione degli ordini, la fornitura di assistenza clienti e il miglioramento della tua esperienza sul nostro sito.

  • Condivisione dei dati con terze parti:
    Potremmo condividere i tuoi dati personali con servizi di terze parti affidabili che ci supportano nella gestione del sito e delle attività aziendali, tra cui:

    • Gateway di pagamento: I dettagli di pagamento sono gestiti da fornitori conformi agli standard PCI-DSS, che garantiscono una gestione sicura delle informazioni della carta di credito (ad esempio, PayPal, Klarna).

    • Servizi di spedizione: Le informazioni di consegna vengono condivise con i nostri partner logistici per assicurare la corretta spedizione dei prodotti acquistati (ad esempio BRT, GLS, DHL, UPS).

    Tali fornitori utilizzano i tuoi dati esclusivamente per gli scopi specifici dei loro servizi e adottano standard di sicurezza rigorosi.

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  • Divulgazione alle autorità:
    Potremmo divulgare i tuoi dati personali a autorità regolatorie o forze dell'ordine se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali, prevenire frodi o garantire la sicurezza dei nostri utenti.

  • Periodo di conservazione:
    Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi legali. Una volta che i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

  • Misure di protezione dei dati:
    Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazioni o modifiche. Queste misure includono protocolli di crittografia, server sicuri e monitoraggio regolare.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla gestione dei tuoi dati, puoi contattarci all’indirizzo email clienti@giardiniditoscana.com.

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COME COMUNICHIAMO CON I VISITATORI DEL NOSTRO SITO?

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Potremmo contattarti utilizzando le informazioni personali raccolte sul nostro sito per vari scopi, sempre nel rispetto delle normative vigenti. Di seguito, spieghiamo in quali modalità e per quali finalità potremmo comunicare con te:

  • Mezzi di comunicazione utilizzati:

    • Email

    • Messaggi di testo (SMS)

    • Chiamate telefoniche

    • Posta ordinaria

  • Finalità della comunicazione:

    • Gestione degli ordini: Ti contattiamo per confermare ordini, aggiornarti sullo stato della spedizione o risolvere eventuali problemi relativi agli acquisti.

    • Assistenza clienti: Rispondiamo a richieste di supporto, domande o reclami.

    • Aggiornamenti e notifiche: Ti informiamo su eventuali modifiche ai nostri servizi, alla nostra politica sulla privacy o ad altre condizioni.

    • Promozioni e marketing: Inviamo email o messaggi con offerte speciali, promozioni, nuovi prodotti o sondaggi per migliorare i nostri servizi (solo previo consenso, se richiesto).

    • Raccolta di opinioni: Potremmo chiederti di partecipare a sondaggi o questionari per raccogliere il tuo feedback e migliorare la tua esperienza.

    • Obblighi legali: Ti contattiamo per rispettare eventuali leggi applicabili o accordi contrattuali.

  • Come scegliere di non ricevere comunicazioni:
    Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali o di marketing in qualsiasi momento:

    • Cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email di marketing.

    • Contattandoci direttamente all’indirizzo email clienti@giardiniditoscana.com per richiedere la rimozione dalle nostre liste di comunicazione.

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Le comunicazioni relative alla gestione degli ordini o agli obblighi legali non possono essere disattivate, in quanto necessarie per la corretta erogazione dei nostri servizi.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email: clienti@giardiniditoscana.com.

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CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO? COME POSSO CONTATTARLO?

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Il Titolare del Trattamento del sito internet https://www.giardiniditoscana.com/ è GIARDINI DI TOSCANA S.R.L. con sede legale in Via XXVIII Agosto, 7 - 52011 Bibbiena (AR) e P.IVA 02264320512. Il titolare è contattabile alla email clienti@giardiniditoscana.com.

 


A CHI VERRANNO COMUNICATI I DATI PERSONALI RACCOLTI?

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I dati di natura personale forniti saranno condivisi con soggetti che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra elencate.

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Precisamente, i dati saranno condivisi con:
•    società contrattualmente legate a GIARDINI DI TOSCANA S.R.L.;
•    soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da GIARDINI DI TOSCANA S.R.L. e delle reti di telecomunicazioni;
•    liberi professionisti, studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
•    soggetti che forniscono servizi per la gestione delle attività sopra indicate nelle finalità (soggetti per comunicazione, stampa brochure, volantini, siti internet, filmati);
•    gestori di piattaforme per i servizi sopra elencati (hosting di siti, piattaforme per la riproduzione di video);
•    autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici,
•    agli altri associati su richiesta.
•     Google Ads: utilizza i dati per fornire annunci pubblicitari personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta il sito Google Business Data Responsibility.
•    Google Analytics: analisi del traffico e comportamento degli utenti.
•    Piattaforme di Hosting: gestione dei contenuti del sito web.
•    Società di Marketing: gestione delle attività promozionali.
•    Servizi IT e Consulenti Esterni: per supporto tecnico e amministrativo.

L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato.
 

COME USIAMO I COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI MONITORAGGIO?

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Il nostro sito utilizza i cookie e altre tecnologie di monitoraggio per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito, migliorare l’esperienza degli utenti e ottimizzare i nostri servizi. Di seguito spieghiamo in dettaglio quali cookie utilizziamo, quali informazioni raccolgono e come vengono utilizzati.

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I cookie sono piccoli file di testo inviati al browser del visitatore e memorizzati sul dispositivo. Servono a raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, come le preferenze linguistiche, i prodotti visualizzati o acquistati, e altre azioni compiute sul sito.

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Tipologie di cookie che utilizziamo

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    Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito. Esempi:

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    • DoubleClick per la pubblicità display.

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Come utilizziamo i cookie

  • Per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

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  • Per monitorare e analizzare le prestazioni del sito.

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  • Per raccogliere dati statistici aggregati che ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

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Condivisione delle informazioni

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Uso dei dati personali e dei cookie per la personalizzazione degli annunci

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  • Mostrare annunci pertinenti basati sulle tue preferenze e interessi.

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  • Personalizzare il contenuto e gli annunci sulla base della tua attività sul sito.

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La raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati personali per la personalizzazione degli annunci avvengono solo previo tuo consenso, che può essere fornito o rifiutato attraverso il banner di consenso dei cookie che appare durante la tua visita.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di utilizzo dei cookie e sulle tue scelte riguardo alla personalizzazione degli annunci, consulta la nostra Cookie Policy.

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GIARDINI DI TOSCANA S.R.L. TRASFERISCE DATI EXTRA UE?


I Dati Personali non sono oggetto di trasferimento verso Paesi terzi rispetto all’Unione europea e allo Spazio Economico Europeo. Qualora tale trasferimento dovesse rendersi necessario e/o inevitabile per esigenze organizzative del Titolare, si rende noto che:
▪ esso avverrà esclusivamente verso Paesi nei confronti dei quali sussista una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea;
▪ove si tratti di un Paese diverso da quello di cui al punto precedente, nel caso si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati verso Paesi Extra UE, questo avverrà nel rispetto dei limiti e delle condizioni di cui agli artt. 44 e s.s. del Reg. UE 2016/679.

 


VI È UN PROCESSO AUTOMATIZZATO?


Non utilizziamo processi decisionali basati su elaborazioni automatiche, inclusa la profilazione.


QUALI SONO I SUOI DIRITTI? COME PUO’ ESERCITARLI?


L’utente può:
•    Accedere ai propri dati personali.
•    Richiedere la rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati.
•    Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare i propri diritti, scrivere a: clienti@giardiniditoscana.com.
Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare all’indirizzo di posta elettronica clienti@giardiniditoscana.com. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e la portabilità dei suoi dati. Inoltre, Lei ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati basato sul legittimo interesse e, nei casi previsti, ha il diritto di revocare il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per non ricevere più comunicazioni di carattere informativo e/o di carattere promozionale/commerciale, sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo clienti@giardiniditoscana.com oppure utilizzando i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail.
Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Autorità di controllo www.garanteprivacy.it). Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà i dati personali che la riguardano, fatto salvo i comma 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. (UE) 2016/679.
 


UTERIORI INFORMAZIONI e MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY


Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. Al fine di facilitare tale verifica nell’informativa sarà presente la data di aggiornamento.


Data 25/11/2024

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