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Politica e procedura resi

Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla consegna dei prodotti per restituire gli stessi al seguente indirizzo:

 

Giardini di Toscana S.r.l.

Via della Libertà 22/A - Soci

52011 Bibbiena (AR)

 

a condizione che rispetti le seguenti procedure:

 

- Il Discovery Kit e le Creme Corpo non possono essere restituiti;

 

- Prima di restituire il prodotto(i), il cliente deve inviare un'e-mail informando che intende effettuare il reso specificando il numero dell'ordine al seguente indirizzo: clienti@giardiniditoscana.comIl cliente riceverà conferma di ricezione e autorizzazione alla restituzione;


- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale (nella sua scatola), completo, in perfette condizioni, con la sua ricevuta di acquisto ed imballato con cura da parte del cliente. Gli articoli incompleti, danneggiati, usati (anche solo poche nebulizzazioni) o modificati non saranno accettati;


- Il valore dei prodotti restituiti al netto delle eventuali spese di prima consegna (€6 per l'Italia, €15 per UE, extra UE vedere tabella Spedizioni) sarà rimborsato al cliente, non oltre 30 giorni dopo la data di ricezione del reso. In caso di rimborso diverso dal metodo di pagamento durante l’acquisto, si prega di comunicarlo al Servizio Clienti;


- Il cliente dovrà pagare i costi di spedizione di reso e sarà responsabile della restituzione della merce. Per questa ragione si raccomanda l’utilizzo di corrieri espressi o posta registrata e non ordinaria.

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