ITALIA
Le modalità di spedizione per l'Italia sono le seguenti:
- Tempi di consegna previsti: 1/2 giorni lavorativi (per isole minori 3/4 giorni lavorativi);
- Contrassegno - Al momento non è previsto il pagamento in contrassegno alla consegna;
- I costi della spedizione in Italia variano in base alle fasce di prezzo specificate qui di seguito:
- da € 0 a € 41,00 - tariffa di € 4,00
- oltre € 41,00 - tariffa GRATUITA
- Al momento del checkout, il Cliente ha la possibilità di selezionare il corriere preferito tra BRT, GLS e DHL.
ESTERO
Le modalità di spedizione per l'estero sono le seguenti:
- I tempi di consegna previsti sono 3/7 giorni lavorativi in base al Paese di destinazione;
- Per gli ordini destinati ai Paesi appartenenti all'Unione Europea, al momento del checkout il Cliente può scegliere il corriere preferito tra DPD, GLS o DHL;
- Per gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite DHL. Fanno eccezione Svizzera e Regno Unito, per i quali le spedizioni vengono effettuate tramite UPS
- Contrassegno - Al momento non è previsto il pagamento in contrassegno alla consegna;
- Tutti i prezzi dei prodotti presenti nel Sito includono l’IVA.
Imposte e tasse
Per gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e oneri di sdoganamento sono a carico del Cliente.
- Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti: al checkout, nel prezzo finale sono incluse tutte le imposte e i dazi doganali previsti. Pertanto, il Cliente non dovrà effettuare ulteriori pagamenti al momento della consegna.Tuttavia, in alcuni casi potrebbe accadere che tali imposte e dazi non vengano inclusi al checkout: in questa eventualità, si applica la procedura indicata di seguito per gli altri Paesi extra UE.
- Tutti gli altri Paesi extra UE: il prezzo totale finale non include i dazi doganali. A seguito della spedizione, il Cliente potrà ricevere dal corriere incaricato un avviso di pagamento relativo ai dazi e/o alle imposte da corrispondere per completare lo sdoganamento e/o la consegna.
L’eventuale importo di dazi, tasse e oneri doganali è stabilito dalle autorità doganali del Paese di destinazione in base alla normativa locale (es. valore della merce, categoria/prodotto, eventuali soglie di esenzione, procedure di importazione).
Prodotto danneggiato
Se il prodotto o la confezione arrivano al cliente danneggiati o rovinati a causa della spedizione, si invita il cliente a contattare il nostro servizio clienti (clienti@giardiniditoscana.com) inviando delle foto dettagliate.
Senza l'invio di prove fotografiche del prodotto danneggiato non potremo effettuare alcun tipo di reso, sostituzione o rimborso. Verranno prese in considerazione tutte le pratiche di danneggiamento pervenute via mail effettuate entro e non oltre i 30 giorni dalla data di ricezione della merce da parte del cliente.
