Nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné ; ou 14 jours à compter de la date à laquelle vous fournissez la preuve que les produits ont été renvoyés, ou, si aucun produit n’a été livré, 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision d’annuler la commande. Le client recevra un e-mail confirmant que le remboursement a été effectué avec succès, indiquant le montant total remboursé.

Le prix payé pour les produits sera remboursé, hors frais de première livraison (5 € pour l’Italie, 15 € pour l’UE). Veuillez noter que les frais de retour du ou des produit(s) vers notre entrepôt, via transporteur ou service postal, sont entièrement à la charge du client

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf accord explicite contraire.
Si le bénéficiaire des produits indiqué dans le formulaire de commande ne correspond pas à la personne ayant effectué le paiement, le remboursement, en cas de retour, sera effectué en tout état de cause à l’égard de la personne ayant procédé au paiement.