Herzlich willkommen auf der Website von Giardini di Toscana Srl. Lesen Sie bitte vor der Nutzung unserer Website und vor Ihrer Bestellung die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Aufruf und die Nutzung der Website giardiniditoscana.com erklären Sie sich mit der Einhaltung der unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Bezahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
· Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro usw.)
· PayPal
· Klarna (nur für Italien)
Bis 15 Uhr genehmigte und eingegangene Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet und in Auftrag gegeben. Danach eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem:
· Wir das zurückgesandte Produkt empfangen oder
· Wir den Nachweise über die erfolgte Rückgabe erhalten oder
· Wir die Mitteilung über die Entscheidung des Kunden zur Stornierung der Bestellung erhalten (sofern noch kein Produkt geliefert wurde).
Dem Kunden wird eine Bestätigungs-E-Mail mit dem zurückerstatteten Gesamtbetrag zugesandt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Die Kosten für die Erstlieferung und die Rücksendung trägt der Kunde.
3. Rücksendungsbestimmungen und -verfahren
Der Kunde kann die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an die folgende Adresse zurücksenden: Giardini di Toscana S.r.l. Via della Libertà 22/A - Soci 52011 Bibbiena (AR)
· Rückgabebedingungen: Für folgende Produkte gewährend wir keine Rücknahme:
o Discovery Set
o Personalisierbares Set
o Bianco Latte Körpercreme
o Borabora Körpercreme
o Celeste Körpercreme
o Blu Indaco Körpercreme
Für per Luftfracht versandte Bestellungen, vor allem in Länder außerhalb der EU (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs und der Schweiz), besteht gemäß den geltenden internationalen Vorschriften kein Rückgaberecht, da für den Versand von Parfüms per Luftfracht besondere Zertifizierungen und Auflagen vorgeschrieben sind.
Aus Gründen der Sicherheit und Hygiene ist eine Rückgabe dieser Produkte nicht möglich.
· Rückgabeverfahren:
1. Senden Sie eine E-Mail über Ihre Absicht zur Rücksendung an clienti@giardiniditoscana.com und nennen Sie dabei die Bestellnummer und Ihren Namen.
2. Das Produkt sorgfältig verpacken; es muss unbeschädigt sein und mit der Originalverpackung und dem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.
3. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
· Rücksendung beschädigter Produkte: Beschädigte Ware wird selbstverständlich durch ein neues Produkt ersetzt und erneut versandt. Dafür müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt detaillierte Fotos per E-Mail übermittelt werden.
4. Versandbedingungen, Versanddauer und Preise
· Italien: Lieferung in 1-2 Werktage (kleine Inseln 3-5 Werktage)
o Versandkosten: 4,00 € für Bestellungen bis zu 41,00 €; für Bestellungen über 41,00 € versandkostenfrei.
· Ausland: Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen mit DPD oder GLS (Europäische Union) und DHL oder UPS (Rest der Welt).
5. Abgaben und Steuern
Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU trägt der Kunde die Verantwortung für eventuelle Zollabgaben und lokale Steuern. Diese Kosten werden nicht erstattet und gelten auch nicht als Grund für die Kündigung des Vertrags.
6. Beschädigtes Produkt
Falls das Produkt oder die Verpackung beim Versand beschädigt wurde, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice (clienti@giardiniditoscana.com) in Verbindung und fügen Sie detaillierte Fotos bei. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ohne einen fotografischen Nachweis nicht möglich.
7. Geistiges Eigentum
Die Website und alle ihre Inhalte sind ausschließliches Eigentum von Giardini di Toscana Srl. Das Unternehmen ist Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an den Marken, Modellen, Urheberrechten und Bildern auf dieser Website. Die unbefugte teilweise oder vollständige Vervielfältigung, das Herunterladen oder die Verwendung von Inhalten zu gewerblichen Zwecken ist untersagt. Zuwiderhandlungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen geahndet.
8. Haftungsbeschränkung
Giardini di Toscana Srl verpflichtet sich zur Gewährleistung der Richtigkeit und zur Aktualisierung der auf der Website enthaltenen Informationen und behält sich das Recht vor, den Inhalt jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Eine Garantie für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der Angaben kann jedoch nicht gegeben werden. Wir übernehmen keine Haftung für durch die Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Website entstandene Schäden sowie für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der auf dieser Website bereitgestellten Informationen.
9. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neue Version tritt sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft und gilt als von jedem Nutzer, der nach dieser Veröffentlichung auf die Website zugreift, bedingungslos angenommen.
10. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Wir nutzen die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
· Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen.
· Verarbeitung der Zahlungen.
· Verwaltung der Kommunikation mit dem Kunden.
Für weitere Details verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung mit umfassenden Informationen zur Verwendung der personenbezogenen Daten und zu den Rechten der Nutzer.
11. Kontakt
Für weitere Informationen, Anfragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an: Giardini di Toscana Srl Via della Libertà 22/A - Soci 52011 Bibbiena (AR) E-Mail: clienti@giardiniditoscana.com
