ITALIE

Les modalités d’expédition pour l’Italie sont les suivantes :

  • TDélais de livraison prévus : 1 à 2 jours ouvrables (pour les petites îles, 3 à 4 jours ouvrables) ;
  • Paiement à la livraison : actuellement, le règlement en contre-remboursement n’est pas proposé ;
  • Frais d’expédition en Italie : calculés en fonction des tranches de prix ci-dessous :
    • de 0 € à 41,00 € → frais fixes de 4,00 €
    • au-delà de 41,00 € → expédition OFFERTE


INTERNATIONAL

  • Les délais de livraison prévus sont de 3 à 7 jours ouvrables avec GLS (Europe) et DHL (Reste du monde) ;
  • Paiement à la livraison : actuellement, le règlement en contre-remboursement n’est pas proposé ;
  • Tous les prix des produits présentés sur le Site incluent la TVA.


Impôts et taxes

Si les produits doivent être livrés dans un pays hors de l’Union européenne, le prix total indiqué dans la commande et confirmé dans l’accusé de réception de commande, comprenant les taxes indirectes le cas échéant, s’entend hors droits de douane et de toute autre taxe sur les ventes. Le client s’engage dès à présent à acquitter, le cas échéant, ces droits et taxes en supplément du prix indiqué dans la commande et confirmé, conformément aux dispositions légales en vigueur dans le pays de livraison des produits. Il est conseillé au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays de résidence ou du pays de destination des produits. Le client reconnaît que l’ignorance des coûts, charges, droits, taxes et/ou impôts mentionnés ci-dessus au moment de l’envoi d’une commande ne pourra constituer un motif de résiliation du présent contrat et ne pourra en aucun cas être imputée au vendeur

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Produit endommagé

Si le produit ou son emballage arrive endommagé ou abîmé à cause de l’expédition, le client est invité à contacter notre service clientèle (clienti@giardiniditoscana.com) en envoyant des photos détaillées.
Sans l’envoi de preuves photographiques du produit endommagé, aucun retour, remplacement ou remboursement ne pourra être effectué. Toutes les demandes liées à un produit endommagé devront être soumises par e-mail dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la marchandise par le client.

LES DROITS DE DOUANE SONT À LA CHARGE DU CLIENT
Pour les résidents des pays hors de l’UE, il est recommandé de vérifier les droits de douane applicables dans leur pays/région, car un pourcentage de la valeur des marchandises pourrait être appliqué à l’arrivée. Le client pourra suivre l’expédition grâce au numéro de suivi et/ou au lien qui sera envoyé directement par le transporteur après la préparation de la commande.