De klant heeft een periode van 14 dagen vanaf de levering van de producten om deze te retourneren aan het volgende adres:
 
Giardini di Toscana S.r.l.
Via della Libertà 22/A - Soci
52011 Bibbiena (AR)
 
RETOURVOORWAARDEN
 
Om de maximale beveiliging en bescherming van al onze klanten te garanderen, accepteren wij geen retourzendingen voor de volgende producten:

  • Discovery kit
  • Personaliseerbare kit
  • Layering kit
  • Bodycrème Bianco Latte
  • Bodycrème BoraBora
  • Bodycrème Celeste
  • Bodycrème Blu Indaco

Wij accepteren geen retourzendingen voor bestellingen die per luchtvracht zijn verzonden, met name naar alle landen buiten de EU, in overeenstemming met de geldende internationale regelgeving. Voor het verzenden van parfums per luchtvracht zijn namelijk speciale certificeringen en vereisten nodig.

Om de gezondheid en veiligheid van iedereen te waarborgen, kunnen we deze artikelen niet terugnemen.
Wij danken je voor je begrip en steun bij het handhaven van hoge veiligheids- en kwaliteitsnormen..

- Voordat je het product retourneert, verzoeken wij je een e-mail te sturen naar clienti@giardiniditoscana.com waarin je aangeeft dat je het product wilt retourneren, onder vermelding van het ordernummer en je naam. Je  ontvangt een bevestiging van ontvangst en toestemming voor retournering;

- De klant is verplicht het product zorgvuldig te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen. Het artikel moet onbeschadigd en compleet in de verpakking zitten, inclusief de originele doos en de aankoopbon. Onvolledige, beschadigde, gebruikte (ook al zijn het maar een paar verstuivingen) of gewijzigde artikelen worden niet geaccepteerd;

- De waarde van de geretourneerde producten, verminderd met eventuele kosten voor de eerste levering (€ 6 voor Italië, € 15 voor de EU, buiten de EU zie tabel Verzendingen), wordt binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending aan de klant terugbetaald. Als de terugbetaling op een andere manier gebeurt dan de betaalmethode bij de aankoop, meldt u dit dan bij de klantenservice;

- De verzendkosten voor retourzendingen en het terugsturen van goederen zijn voor rekening van de klant. Het wordt daarom aanbevolen gebruik te maken van betrouwbare en snelle koeriersdiensten. 

Retourzendingen voor beschadigde producten:
Als het product beschadigd is aangekomen, vervangen we het graag en sturen we een nieuw product op.