Wij betalen direct terug binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij het teruggestuurde product ontvangen; of 14 dagen vanaf de datum waarop je het bewijs levert dat je de producten hebt retourgezonden, of, als er geen product is geleverd, 14 dagen na de datum waarop wij geïnformeerd worden over je beslissing de bestelling te annuleren. De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging dat de terugbetaling met succes heeft plaatsgevonden en onder vermelding van het totale terugbetaalde bedrag.

De prijs die je hebt betaald voor de producten wordt terugbetaald, met uitsluiting van de kosten voor eerste levering (€ 5 per l'Italia, €15 per l'UE). Houd er ook rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van het/de product(en) naar ons magazijn, per koerier of post, uitsluitend voor rekening van de klant zijn.

De terugbetaling vindt plaats met dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt voor de eerste transactie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien de ontvanger van de producten vermeld op het bestelformulier niet overeenkomt met de persoon die de betaling voor de aankoop heeft uitgevoerd, zal de terugbetaling van het bedrag in geval van retournering in elk geval worden uitgevoerd aan de persoon die de betaling heeft uitgevoerd.