Política de envío

Información sobre los envíos

Giardini di Toscana ofrece servicios de envío seleccionados según el destino y el importe del pedido. Las opciones disponibles y su coste se muestran en el proceso de pago, antes de confirmar la compra. Todas las tarifas indicadas en esta página están expresadas en euros.

Preparación de pedidos y plazos de entrega

Normalmente, los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de medio día laborable. En periodos de mayor actividad, el tiempo de preparación puede prolongarse.

Los plazos indicados a continuación corresponden al tiempo de tránsito desde la entrega del paquete al transportista y se suman al tiempo de preparación del pedido. Son estimaciones expresadas en días laborables y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

Envíos a Italia

  • UPS: 4 € — pedidos de hasta 40 €; gratuito — pedidos a partir de 40,01 €.
    Tránsito estimado: 1–2 días laborables
  • DHL: 6 € — pedidos inferiores a 41 €; gratuito — pedidos a partir de 41 €.
    Tránsito estimado: 1–2 días laborables

Envíos a Europa

Los destinos indicados a continuación tienen las mismas tarifas de envío, con plazos de tránsito estimados que varían según el país.

  • UPS: 5 € para pedidos inferiores a 41 €; envío gratuito a partir de 41 €.
  • DHL: 12,50 € para pedidos inferiores a 41 €; 7,50 € a partir de 41 €.
  • Austria, Bélgica, Croacia, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Eslovenia, España (excepto las Islas Canarias) y Hungría
    Tránsito estimado: 1–3 días laborables
  • Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia y Suecia
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Albania, Finlandia y Grecia
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables

Otros destinos europeos y Norteamérica

  • Suiza
    UPS: 5 € — pedidos inferiores a 99 €; gratuito — pedidos a partir de 99 €.
    Tránsito estimado: 3–4 días laborables
  • Reino Unido
    UPS: 5 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Noruega
    DHL Express: 55 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables
  • Malta, Serbia y Kosovo
    Express: 39 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Bosnia y Herzegovina, Macedonia del Norte y Montenegro
    Express: 55 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–8 días laborables
  • Islas Canarias
    DHL Express: 62 € — pedidos de hasta 91 €; 19 € — pedidos a partir de 91,01 €. Gratuito — pedidos a partir de 350 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Estados Unidos, Chipre e Islandia
    UPS: 32 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €. DHL Express / DHL GoGreen Plus: 40 € — pedidos inferiores a 91 €; 8 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Canadá
    UPS: 24 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €. DHL GoGreen Plus: 35 € — pedidos de hasta 91 €; 11,50 € — pedidos a partir de 91,01 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables

El plazo de tránsito estimado de 3–5 días laborables para las Islas Canarias corresponde a las opciones de envío de pago. Para el envío gratuito, consulte la información disponible en el proceso de pago.

Otros destinos internacionales

  • Argentina, Australia, Chile, Colombia, Hong Kong y Perú
    DHL Express / DHL GoGreen Plus: 69 € — pedidos inferiores a 91 €; gratuito — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables
  • Corea del Sur, Japón, Indonesia, Nueva Zelanda y Singapur
    Express: 89 € — pedidos inferiores a 91 €; 26,50 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables
  • Filipinas
    DHL Express: 74 € — pedidos inferiores a 91 €; 18 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Arabia Saudí, Baréin, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Kuwait, Omán, Catar y Yemen
    DHL Express / DHL GoGreen Plus: 105 € — pedidos inferiores a 91 €; 42,50 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 3–5 días laborables
  • Ghana
    DHL Express / DHL GoGreen Plus: 80 € — pedidos inferiores a 91 €; 20 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables
  • Paraguay
    DHL Express / DHL GoGreen Plus: 75 € — pedidos inferiores a 91 €; 12,50 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables
  • Venezuela
    DHL Express / DHL GoGreen Plus: 125 € — pedidos inferiores a 91 €; 62,50 € — pedidos a partir de 91 €.
    Tránsito estimado: 5–7 días laborables

Producto dañado

Si el producto o el embalaje llegan al cliente dañados o deteriorados debido al envío, se invita al cliente a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (clienti@giardiniditoscana.com) enviando fotos detalladas. Sin el envío de pruebas fotográficas del producto dañado, no podremos realizar ningún tipo de devolución, sustitución o reembolso. Se considerarán todas las reclamaciones por daños enviadas por correo electrónico en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega que conste en el seguimiento del envío.